确认登录入口
从常用入口打开登录页,核对页面名称与通道标识是否一致,确认无误后再输入账户信息。
查看详情来自不同设备与网络环境下的操作记录,整理成可参考的处理方式。
先在手机端完成登录与身份校验,抵达酒店后换到电脑端继续查看,账户状态保持一致,不需要重复走完整的校验流程。
按页面提示完成二次确认,几分钟内即可继续使用,账户没有出现异常提醒,之前开通的内容也保持不变。
先检查手机信号与短信拦截设置,再重新获取一次,通常第二次就能正常收到,无需反复刷新登录页。
登录流程、账户安全与设备使用的最新说明,会在这里同步更新。
把反馈较多的几种情况整理在一起,遇到提示异常时可以先看这里。
先确认账户名称与密码没有多余空格或大小写错误,再重新输入一次。如果仍然提示不匹配,可通过找回流程重置密码,重置后使用新密码登录即可。
可以在登录页选择找回密码,按提示提交账户信息并完成身份校验,通过后设置新的登录密码,再回到登录页正常进入即可。
可以在手机、平板与电脑等设备上登录。首次在新设备登录需要完成一次二次确认,确认之后账户状态会在各端保持一致,方便随时切换。
先确认手机号填写正确、信号稳定,再检查是否开启了短信拦截或骚扰过滤。等待一段时间后重新获取一次,多数情况下第二次就能正常收到。
可以先切换到其他网络环境,或更换浏览器再试一次。若仍然无法打开,请清理浏览器缓存并确认页面地址完整,避免只输入了不完整的链接。
请先停止当前操作,核对最近的登录设备与时间。如果不是本人操作,建议立即修改密码并重新完成身份校验,必要时通过页面底部的联系方式反馈。
简要说明你所在的设备与提示内容,我们会给出对应的处理顺序,减少反复尝试的时间。